順豐正在編織巨大羅網(wǎng)：快遞+電商+便利店+供應(yīng)鏈
作為順豐速遞的創(chuàng)始人，王衛(wèi)創(chuàng)業(yè)多年從未接受過(guò)媒體的專(zhuān)訪，但這并不影響他和順豐正在編織的巨大羅網(wǎng)，準(zhǔn)備將“快遞+電商+便利店+供應(yīng)鏈”全部網(wǎng)羅其中。
1993年，當(dāng)22歲的王衛(wèi)在廣東順德創(chuàng)立順豐速運(yùn)，背著裝滿(mǎn)合同、信函、樣品和報(bào)關(guān)資料的大包往返于順德到香港的陸路通道時(shí)，他自己可能都沒(méi)想到，這家公司如今已經(jīng)突破了兩百億的年銷(xiāo)售額，成為可以與中國(guó)郵政EMS抗衡的民營(yíng)快遞巨頭。
但這并不能令危機(jī)感很強(qiáng)的王衛(wèi)滿(mǎn)意，三個(gè)月沒(méi)有創(chuàng)新和變革，就會(huì)讓他有危機(jī)四伏的感覺(jué)，這么多年，無(wú)論于順豐還是王衛(wèi)，始終都不敢停下腳步。
在公司的內(nèi)部發(fā)言中，王衛(wèi)曾多次強(qiáng)調(diào)，具有冒險(xiǎn)精神、敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)，這才是順豐文化和順豐精神所推崇的。
因此，從成立開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)21年，順豐年年都有變化，唯一不變的就是改變。比如，他敢于打破加盟制的模式，力推直營(yíng)，再比如，他從2009年就開(kāi)始籌建自有貨運(yùn)航空公司，并在2009年成為首家用自己的飛機(jī)運(yùn)包裹的快遞公司。
而在王衛(wèi)看來(lái)，2013年不管是對(duì)于他個(gè)人還是整個(gè)順豐來(lái)說(shuō)，更是經(jīng)歷了非常大的變化。“在這短短一年的時(shí)間內(nèi)，我們做了好幾件過(guò)去二十年順豐從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)的大事，其中最重要的就是推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。”
2013年8月19日，順豐與元禾控股、招商局集團(tuán)、中信資本簽署協(xié)議，后三者總體投資不超過(guò)順豐25%的股份，令順豐二十年來(lái)第一次引進(jìn)了外部股東，也讓順豐購(gòu)置土地?cái)U(kuò)張中轉(zhuǎn)場(chǎng)和航空樞紐，以及自動(dòng)化系統(tǒng)和自動(dòng)化設(shè)備有了更豐厚的資金支持。
王衛(wèi)認(rèn)為，自己淡出經(jīng)營(yíng)對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展非常重要。“順豐發(fā)展到今天，員工規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)人，如果沒(méi)有這批優(yōu)秀的管理人員，單靠我王衛(wèi)，是沒(méi)有辦法駕馭整個(gè)公司的局面的，而要想推動(dòng)轉(zhuǎn)型，最關(guān)鍵的就是員工思維和整個(gè)公司文化層面的改變。”
這兩年，王衛(wèi)在公司內(nèi)部談“轉(zhuǎn)型”的次數(shù)比以往多了不少，而與過(guò)去安安心心做快遞相比，順豐的版圖中，的確多了新業(yè)務(wù)。
節(jié)能汽車(chē)通用汽車(chē)燃?xì)馄?chē)能源汽車(chē)載貨車(chē)汽車(chē)維修減速器汽車(chē)通訊汽車(chē)濾清器汽車(chē)小電器噴灑車(chē)貨車(chē)輪胎2012年6月，主打中高端食品的順豐優(yōu)選上線，標(biāo)志著王衛(wèi)大舉向電商領(lǐng)域進(jìn)軍，2013年，公司又開(kāi)始在全國(guó)各地布局網(wǎng)購(gòu)服務(wù)社區(qū)店“嘿客”，而在公司內(nèi)部，更是低調(diào)推出了電子商務(wù)、供應(yīng)鏈等好幾個(gè)事業(yè)部，并推出快遞物流、電商物流、汽配物流、食品醫(yī)藥服務(wù)、金融保險(xiǎn)服務(wù)、國(guó)際電商服務(wù)、順豐優(yōu)選等更多綜合服務(wù)，為客戶(hù)打造一站式的綜合物流解決方案。
在王衛(wèi)看來(lái)，順豐做合同物流雖然沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但卻是現(xiàn)在必須做的，因?yàn)楝F(xiàn)在一些大的集團(tuán)客戶(hù)的需求已經(jīng)發(fā)生了變化，他們希望把自己所有的物流服務(wù)都外包給一家物流公司，打通整個(gè)供應(yīng)鏈，“國(guó)際四大快遞巨頭今天的組織架構(gòu)和商業(yè)模式，就可以作為順豐未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展的參考，國(guó)內(nèi)目前那種分散招商，大宗物流給一個(gè)供應(yīng)商，快遞給一個(gè)供應(yīng)商，倉(cāng)儲(chǔ)、電商配送等又給一個(gè)供應(yīng)商的操作模式，在不久的將來(lái)就可能會(huì)有所調(diào)整，因此，現(xiàn)在就必須投入資源去做好。”
“我們?cè)O(shè)想的目標(biāo)是，5年以后客戶(hù)提起順豐時(shí)，要用新的服務(wù)概念讓其感受到順豐不完全是做快遞的，改口叫我們‘順豐服務(wù)’而不是‘順豐速運(yùn)’。”王衛(wèi)說(shuō)，接下來(lái)順豐要打造出一個(gè)“物流百貨公司”的概念，客戶(hù)有任何物流需求都可以過(guò)來(lái)找順豐，這里能提供各種解決方案。“客戶(hù)帶著需求進(jìn)來(lái)，順豐要讓客戶(hù)滿(mǎn)載而歸，這是我們遠(yuǎn)期必須要達(dá)到的目標(biāo)。”
